まとめてADSL-eコース:開通までの手順

新規お申し込みの場合

まとめてADSL-eコースを新規お申し込みいただく場合の手順です。

ADSL:お申し込みフロー図

※電話回線共用型(タイプ1)でのお申し込みの場合、必ずNTT加入電話で登録されている名義人および住所と同一の内容を正確にご記入ください。

※お申し込みから開通まで約2週間程度かかる場合があります。

※適合可能と確認された場合でも開通工事・試験を行った結果、サービスの提供ができない場合もあります。

※NTT局舎内工事の翌営業日から1週間以内に、必ず接続確認をお願いいたします。  接続確認結果でリンク速度が「0kbp/s」(リンクNG)となった場合は、キャンセル手続きをいたしますので、hi-ho インフォメーションデスクまでご連絡ください。お客様からのお申し出がない場合、サービス開始をご了解いただいたものと判断し本サービスの課金開始とさせていただきます。また契約をキャンセルされた場合、工事日から1週間以内であってもNTT東日本/NTT西日本から直接請求される工事費は発生しますのであらかじめご了承ください。

【専用回線タイプ(タイプ2)をお申し込みのお客様へ】

  • 本人確認書類のご提出について
    タイプ2(ADSL専用タイプ)をご利用いただく場合、お申し込みの際にご本人様確認のため、公的書類(免許証・健康保険証・パスポート等)のコピーを提出いただく必要があります。
    各コースにより提出先が異なりますので、以下をご確認ください。

    まとめてADSL-e コース :ワイモバイル(別途ワイモバイルから連絡がございます。)
    まとめてADSL-T コース : hi-ho インフォメーションデスク

  • 無派遣工事について
    適合調査の結果、適合OK、(無派遣工事(局内工事のみ))となっても、開通後、別途派遣工事が必要となる場合がございます。
    派遣工事が必要となった場合には、工事費が発生しますがあらかじめご了承ください。

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