会員サポート：会員情報確認・手続き
登録情報確認・変更
hi-hoでは、大切なお知らせやサービスのご案内などを随時郵送させていただいております。お引越しなどで住所や電話番号などが変更になった場合は、下記にてお早目にお手続きください。
登録情報確認・変更
オンライン確認・変更手続き
下記の登録情報について、オンラインで確認または変更手続きいただけます。
変更内容は、即日反映されます。
| 登録情報 | 確認・変更 |
|---|---|
| 自宅 住所/電話番号/FAX |  |
| 勤務先/学校名 | |
| 日中連絡先電話番号 | |
| お支払いカード情報（※1） | |
| 利用オプションサービス | |
| 現在のコース |
※1 ご利用のクレジットカード番号の一部をご確認いただけます。
郵送での手続き
| 手続き方法（※2） | 変更申込書 | |
|---|---|---|
| プリンターで印刷する | FAX情報BOXから取り出す | |
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| 説明 | 上記PDF用紙をプリントアウトいただき、必要事項をご記入のうえ、用紙に記載の送付先に郵送にてお送りください。 | |
| 変更日 | インフォメーションデスクに申込書到着の翌営業日 | |
※2 氏名の変更は、会員様ご本人の戸籍上の変更が生じた場合に限ります。第三者への契約譲渡はできません。
支払いカード変更
お支払いクレジットカードの番号、有効期限を変更します。
手続きにあたり
- ご利用いただけるクレジットカードは、ご契約者ご本人様名義に限ります。
申込者名の変更は、ご結婚などによるご契約者ご本人様の改姓、改名に限ります。 - お支払いにご利用いただけるクレジットカード（※）は以下の通りです。
- ※以下のようなカードはご利用いただけません。
・クレジット機能のないカード
・デビットカード
・海外発行カード（一部）
| ご利用いただけるクレジットカード | |||
|---|---|---|---|
 MUFGカード |
 JCB |
 VISA |
 マスターカード |
 パナカード |
 DCカード |
 UCカード |
 UFJカード |
 NICOS |
 AMEX |
 ダイナース |
 TS CUBICカード |
手続き方法
| 手続き方法 | オンライン※1 | 郵送（PDF）※2 |
|---|---|---|
 |
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| Myサポートにログイン後、「登録情報の確認・変更」よりお手続きください。 | 上記PDF用紙をプリントアウトいただき、必要事項をご記入のうえ、用紙に記載の送付先宛にお送りください。 | |
| 変更日 | お手続き完了後、即日 （変更手続きが完了した月のお支払い分より適用） |
申込書が到着した翌営業日以降 （変更手続きが完了した月のお支払い分より適用） |
- ※1 お使いのブラウザがSSL未対応の場合は、オンラインでの変更ができません。郵送の方法をご利用ください。
- ※2 セキュリティ上、FAXでのご連絡は承っておりません。
お手数ではございますが、申込書は必ずご郵送にてお送りください。
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