料金改定に関するQ&Aについて
ご質問項目
- Q1. いつの利用料から値上げになるの？
- Q2. 何か手続きなどをする必要はあるの？
- Q3. キャンペーン期間中だけど、値上げになるとどうなるの？
- Q4. 自分がどのタイプなのか分らない
- Q5. キャンペーンの内容に変更はありますか？
- Q6. ハイホーから案内はきますか？
Q&A
Q1. いつの利用料から値上げになるの？
A1. 2007年11月のご利用料金から改定料金が適用されます。ただし、無料キャンペーン期間中のお客様は無料期間終了後からの適用となります。
Q2. 何か手続きなどをする必要はあるの？
A2. お客様からのお手続きなどは特に必要ありません。
Q3. キャンペーン期間中だけど、値上げになるとどうなるの？
A3. キャンペーン期間中はご利用料金は発生いたしません。キャンペーン終了後、11月ご利用分より改定料金が適用となります。
Q4. 自分がどのタイプなのか分らない
A4. Myサポートよりお客様のご利用コースを確認することができます。
こちらよりご確認ください。
ただし、現在、hi-ho 光 with フレッツ 「マンション」コースの開通待ちをされている方はタイプが決定していないため、詳細のタイプ名までは確認できません。
Q5. キャンペーンの内容に変更はありますか？
A5. お申し込みいただいた時点のキャンペーン内容に変更はありません。
Q6. ハイホーから案内はきますか？
A6. 料金改定対象のお客様にはメール、書面にてご案内を差し上げます。
