平素はハイホーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
hi-ho インフォメーションデスクならびに、hi-ho法人デスクのゴールデンウィークのお客様サポートのスケジュールを下記のとおりとさせていただきます。あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
| 2014年4月 | 2014年5月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 28 | 29 | 30 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | |
| インフォメーション デスク*1 |
9:00〜18:00 （通常営業） |
|||||||||
| 法人デスク*2 | 通常営業 | 休み | 通常営業 | 休み | 通常営業 | |||||
| 登録・発送業務*3 | 通常業務 | 休み | 通常業務 | 休み | 通常業務 | |||||
| メール回答*4 | 通常回答 | 休み | 通常回答 | 休み | 通常回答 | |||||
ゴールデンウィーク期間中はお電話が込み合うため、いつもよりつながりにくい可能性がございます。
その場合、お手数ではございますがお時間をおいてからおかけ直しください。
法人デスクの受付時間は、10:00〜12：00、13：00〜17：30となります。
▼郵送でのお申し込み
郵便事情により通常より受付が遅れる場合がございます。
2014年4月28日（水）までに到着した申込書は、2014年5月2日（金）までに「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
2014年4月30日（水）以降に到着した申込書は、2014年5月7日（水）より順次お手続きいたします。
※クレジットカード会社の審査結果によっては、登録にお日にちをいただく場合がございます。
▼オンラインでお申し込みの場合
2014年4月30日（水）までに受付したお申し込みは、2014年5月2日（金）までに「登録完了のお知らせ」を発送いたします。
2014年5月1日（木）以降に受付したお申し込みは、2014年5月7日（水）より順次お手続きいたします。
▼hi-ho LTE type D シリーズ
2014年4月27日（日）までに受付したお申し込みは、2014年5月4日（日）頃にSIMカードの到着を予定しております。
2014年4月28日（月）以降に受付したお申し込みは、2014年5月7日（水）以降の発送となります。
▼hi-ho EM シリーズ
2014年4月27日（日）までに受付したお申し込みは、2014年5月3日（土）頃にデータ通信機器の到着を予定しております。
2014年4月28日（月）以降に受付したお申し込みは、2014年5月7日（水）以降の発送となる場合がございます。
▼WiMAXシリーズ
2014年4月29日（火）までに受付したお申し込みは、2014年5月2日（金）頃にデータ通信機器の発送を予定しております。
2014年4月30日（水）以降に受付したお申し込みは、2014年5月7日（水）以降の発送となります。
登録情報（パスワード含む）の紛失など、上記お申し込み以外のお手続きにつきましては、2014年4月29日（火）までの受付分は、2014年4月30日（水）までに対応させていただきます。
2014年4月30日（金）以降の受付分は、2014年5月1日（木）より順次対応させていただきます。
2014年5月2日（金）以降の受付分は、2014年5月7日（水）より順次対応させていただきます。
登録情報など、弊社窓口からの郵送物につきましては、配送機関の混雑等により、通常より遅れる場合がございます。
2014年5月2日（金）以降の受付分は、2014年5月7日（水）より順次お客様へ回答を実施させて
いただきます。
なお、お問い合わせ件数の増加等により、回答までお時間をいただく場合もございます。
以上
