ハイホーからのお知らせ

9月連休期間中のサービス体制についてのお知らせ

インフォメーションデスクでのお客様サポートのスケジュールは、カレンダー通りとさせていただきます。

		9月
		17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27
		木	金	土	日	月	火	水	木	金	土	日
電話受付*1	個人	9:00〜21:00		9:00〜18:00					9:00〜21:00		9:00〜18:00
	法人	9:30〜12:00 13:00〜17:30		休み					9:30〜12:00 13:00〜17:30		休み
登録・ 発送業務 *2		発送		休み					発送		休み
メール回答*3		回答		休み					回答		休み

お客様へのお願い事項

*1 電話受付

【お問い合わせ】
お電話がかかりにくなる場合がございます。また、回答にお日にちをいただく場合がございます。

*2 登録・発送業務(資料発送含む)

【接続サービスのお申し込み、受付について】

• 郵送でお申し込みの場合
  通常より受付が遅れる場合がございます。
  9月14日までに到着した申込書は、9月18日までに「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  9月15日以降に到着した申込書は、9月24日より順次お手続きいたします。
  ※クレジットカード会社の審査結果によっては、登録にお日にちをいただく場合がございます。
• オンラインでお申し込みの場合
  9月16日までに受付したお申し込みは、9月18日までに「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  9月17日以降に受付したお申し込みは、9月24日より順次お手続きいたします。

【登録情報の変更・その他の手続きについて】
登録情報（パスワード含む）紛失など、上記お申し込み以外のお手続きにつきまして
9月17日までの受付分は、9月18日までに対応させていただきます。
9月18日以降の受付分は、9月24日より順次対応させていただきます。

【インフォメーションデスクからの郵送物】
登録情報など、hi-hoインフォメーションデスクからの郵送物につきましては、配送機関の混雑により発送が通常よりも遅れる場合がございます。

*3 メール回答

回答が通常より遅れる場合がございます。

※ ファックスでのお問い合わせ

回答が通常より遅れる場合がございます。