ハイホーからのお知らせ

ゴールデンウィークのサービス体制についてのお知らせ

インフォメーションデスクでのお客様サポートのスケジュールは、カレンダー通りとさせていただきます。

		4月				5月
		27 (月)	28 (火)	29 (水)	30 (木)	1 (金)	2 (土)	3 (日)	4 (月)	5 (火)	6 (水)	7 (木)	8 (金)
電話受付 ※1	個人	9:00〜21:00		9:00〜18:00	9:00〜21:00		9:00〜18:00					9:00〜21:00
	法人	9:30〜12:00 13:00〜17:30		休み	9:30〜12:00 13:00〜17:30		休み					9:30〜12:00 13:00〜17:30
登録・発送業務 ※2		発送		休み	発送		休み					発送
メール回答 ※3		回答		休み	回答		休み					回答

お客様へのお願い事項

※1電話受付

【お問い合わせ】
お電話がかかりにくなる場合がございます。また、回答にお日にちをいただく場合がございます。

※2登録・発送業務(資料発送含む)

【接続サービスのお申し込み、受付について】

• 郵送でお申し込みの場合
  通常より受付が遅れる場合がございます。
  4月27日までに到着した申込書は、5月1日までに「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  4月28日以降に到着した申込書は、5月7日より順次お手続きいたします。
  ※クレジットカード会社の審査結果によっては、登録にお日にちをいただく場合がございます。
• オンラインでお申し込みの場合
  4月29日までに受付したお申し込みは、5月1日までに「登録完了のお知らせ」を発送いたします。
  4月30日以降に受付したお申し込みは、5月7日より順次お手続きいたします。

【登録情報の変更・その他の手続きについて】
登録情報（パスワード含む）紛失など、上記お申し込み以外のお手続きにつきまして
4月30日までの受付分は、5月1日までに対応させていただきます。
5月1日以降の受付分は、5月7日より順次対応させていただきます。

【インフォメーションデスクからの郵送物】
登録情報など、hi-hoインフォメーションデスクからの郵送物につきましては、配送機関の混雑により通常よりも遅れる場合がございます。

※3メール回答

通常より遅れる場合がございます。

※ファックスでのお問い合わせ

通常より回答が遅れる場合がございます。