ハイホーからのお知らせ

お盆期間中のサービス体制についてのお知らせ

インフォメーションデスクでのお客様サポートのスケジュールは、カレンダー通りとさせていただきます。

		8月
		11	12	13	14	15	16	17	18
		火	水	木	金	土	日	月	火
電話受付*1	個人	9:00〜21:00				9:00〜18:00		9:00〜21:00
	法人	9:30〜12:00 13:00〜17:30		休み				9:30〜12:00 13:00〜17:30
登録・発送業務*2		発送				休み		発送
メール回答*3		回答				休み		回答

お客様へのお願い事項

*1 電話受付

【お問い合わせ】
お電話がかかりにくなる場合がございます。また、回答にお日にちをいただく場合がございます。

*2 登録・発送業務(資料発送含む)

【接続サービスのお申し込み、受付について】

• 郵送でお申し込みの場合
  通常より受付が遅れる場合がございます。
  8月10日までに到着した申込書は、8月14日までに「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  8月11日以降に到着した申込書は、8月17日より順次お手続きいたします。
  ※クレジットカード会社の審査結果によっては、登録にお日にちをいただく場合がございます。
• オンラインでお申し込みの場合
  8月11日までに受付したお申し込みは、8月14日までに「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  8月12日以降に受付したお申し込みは、8月17日より順次お手続きいたします。

【登録情報の変更・その他の手続きについて】
登録情報（パスワード含む）紛失など、上記お申し込み以外のお手続きにつきまして
8月13日までの受付分は、8月14日までに対応させていただきます。
8月14日以降の受付分は、8月17日より順次対応させていただきます。

【インフォメーションデスクからの郵送物】
登録情報など、hi-hoインフォメーションデスクからの郵送物につきましては、配送機関の混雑により発送が通常よりも遅れる場合がございます。

*3 メール回答

回答が通常より遅れる場合がございます。

※ ファックスでのお問い合わせ

回答が通常より遅れる場合がございます。