ハイホーからのお知らせ

年末年始のサービス体制についてのお知らせ

インフォメーションデスクでのお客様サポートのスケジュールは、以下のとおりとさせていただきます。

		2008年12月								2009年1月
		24 (水)	25 (木)	26 (金)	27 (土)	28 (日)	29 (月)	30 (火)	31 (水)	1 (木)	2 (金)	3 (土)	4 (日)	5 (月)
受付体制		通常			年末年始体制									通常
電話 受付*1	個人	9:00〜21:00			9:00〜18:00									9:00〜21:00
	法人	9:30〜12:00 13:00〜17:30			休み									9:30〜12:00 13:00〜17:30
登録・発送*2		発送		年内 最終発送	休み									発送開始
メール回答*3		回答			休み									回答

お客様へのお願い事項

*1 電話受付

【個人会員様のお問い合わせ】

回答にお日にちをいただく場合がございます。

【法人会員様のお問い合わせ】

12月27日〜1月4日までお休みとさせていただきます。

*2 登録・発送（資料発送含む）

【接続サービスのお申し込み、受付について】

• 郵送でのお申し込み
  通常より受付が遅れる場合がございます。
  12月24日までに到着した申込書は、年内に「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  上記以降に到着した申込書は、1月5日より順次お手続きさせていただきます。
  （クレジットカード会社の審査によっては、登録にお日にちがかかる場合があります。）
• オンラインでお申し込み
  12月25日までの受付分は、年内に「登録完了のお知らせ」を弊社より発送いたします。
  上記以降のお申し込みは、1月5日より順次お手続きさせていただきます。

【変更・登録手続きについて】

登録情報（パスワード含む）紛失など、上記以外のお手続きにつきまして、12月25日までの受付分は、年内の対応とさせていただきます。
上記以降受付分につきましては、1月5日より順次対応させていただきます。

【インフォメーションデスクからの郵送物】

登録情報など、hi-hoインフォメーションデスクからの郵送物につきましては、配送機関の混雑により、 通常よりも遅れる場合がございます。

*3 メールでのお問い合わせ

通常より回答が遅れる場合がございます。

※ ファックスでのお問い合わせ

通常より回答が遅れる場合がございます。