インフォメーションデスクでのお客様サポートのスケジュールは、以下のとおりとさせていただきます。
| 2011年12月 | 2012年1月 | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | ||
| 電話 受付 *1 |
個人 | 9:00〜18:00 | 9:00〜18:00 | 9:00〜18:00 | 9:00〜18:00 | 9:00〜18:00 | |||||||||
| 法人 | 10:00〜12:00 13:00〜17:30 |
休み | 10:00〜12:00 13:00〜17:30 |
休み | 10:00〜12:00 13:00〜17:30 |
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| 登録・発送業務*2 | 発送 | 休み | 発送 | 休み | 発送 | ||||||||||
| メール回答*3 | 回答 | 休み | 回答 | 休み | 回答 | ||||||||||
お電話がかかりづらくなる場合がございます。また、回答にお日にちをいただく場合がございます。
※「hi-hoモバイルコース」について
▼EMシリーズ
【GP02】
大変好評を頂いておりますため、データ通信機器の配送にお時間をいただいております。
年内に到着出来ない場合がございます。お手元に到着まで今しばらくお待ちください。
【7.2シリーズ】
2011年12月21日までに受付したお申し込みは、年内にデータ通信機器の到着を予定しています。
2011年12月22日以降に受付したお申し込みは、年内に到着出来ない場合がございます。
▼WiMAXシリーズ
2011年12月27日までに受付したお申し込みは、年内にデータ通信機器の到着を予定しています。
2011年12月28日以降に受付したお申し込みは、年内に到着出来ない場合がございます。
※北海道・九州・東北・中国・四国地域への年内到着をご希望の場合は2011年12月25日までにお申込ください。
上記日程はあくまでも目安となります。配送業者の状況により到着日が前後することがあります。
登録情報（パスワード含む）紛失など、上記お申し込み以外のお手続きにつきまして、
2011年12月27日までの受付分は、2011年12月28日までに対応させていただきます。
2011年12月28日以降の受付分は、2012年1月4日より順次対応させていただきます。
登録情報など、hi-hoインフォメーションデスクからの郵送物につきましては、配送機関の混雑により、 通常よりも遅れる場合がございます。
通常より遅れる場合がございます。
