光ファイバー：ユーザーサポート

ユーザーサポート

よくある質問

お客様からよくお寄せいただく質問項目、及び寄せられると思われる質問項目をまとめました。ぜひご参考ください。
会員サポート：Q&A

• hi-ho 光 with フレッツプラスについての質問
• Bフレッツについての質問
• ひかりTコースについての質問

設定についてはこちらにまとめています。
光ファイバー設定ガイド

これらの中に、お客様のご質問がなかった場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

各種お問い合わせについては下記のお問い合わせ先一覧をご覧ください。

お問い合わせ一覧へ

接続会員サポート

会員情報変更・確認、アクセスポイントに関してはこちらからご確認ください。

hi-ho ホームページ以外のお申し込み方法

以下より専用申込書を印刷いただき、郵送でお申し込みいただけます。

hi-ho 光 with フレッツ プラス 各コース	「hi-ho 光 with フレッツプラス各コース」申込書を印刷のうえ、郵送してください。
	〒641-8508 和歌山県和歌山市毛見1520 株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク
	「hi-ho 光 with フレッツプラス各コース申込書（PDF形式 751KB） ※PDF形式の「hi-ho 光 with フレッツプラス各コース」申込書をご覧になるには、Acrobat Reader 4.0以上が必要です。お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)
hi-ho Bフレッツ 対応コース	「hi-ho Ｂフレッツ対応コース+フレッツ光 」 取次ぎサービス専用申込書を印刷のうえ、郵送してください。
	〒641-8508 和歌山県和歌山市毛見1520 株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク
	「hi-ho Ｂフレッツ対応コース+フレッツ光 」 取次ぎサービス専用申込書（PDF形式 303KB） ※PDF形式の「hi-ho Ｂフレッツ対応コース+フレッツ光 」 取次ぎサービス専用申込書をご覧になるには、Acrobat Reader 4.0以上が必要です。お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)
hi-ho「アクセスコミュファ」コース	hi-ho「アクセスコミュファ」コースは専用申込書を印刷のうえ、郵送してください。
	〒641-8508 和歌山県和歌山市毛見1520 株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク
	hi-ho「アクセスコミュファ」コース専用申込書 (PDF形式 182KB) ※PDF形式のhi-ho「アクセスコミュファ」コース専用申込書をご覧になるには、Acrobat Reader 4.0以上が必要です。お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)