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hi-ho モバイルコース-EM各種へのコース変更

初めにご確認ください

hi-ho モバイルコース-EM各種へのコース変更についてご案内いたします。
※コース変更はhi-ho モバイルコース-EM間でのみ可能です。
また、該当コース内でもコース変更に条件がございます。詳しくは「変更可能なコースについて」をご確認ください。

変更可能なコースについて

hi-ho モバイルコースをご利用中のお客様

ご利用中のコース	ご希望のコース	コース変更の可否
hi-ho モバイルコース-EM7.2 hi-ho モバイルコース-EM7.2U hi-ho モバイルコース-EM7.2PW	hi-ho モバイルコース-EM GS02 hi-ho モバイルコース-EM42 GP02	○

その他のコースをご利用中のお客様

FTTHコース、ADSLコース、ダイアルアップコースをご利用中のお客様はコース変更はできません。新規でお申し込みください。

機種仕様について

・hi-ho モバイルコース-EM GS02の対応端末（GS02）の詳細はこちら
・hi-ho モバイルコース-EM42 GP02の対応端末（GP02）の詳細はこちら

お手続き方法

コース変更に関しては、WEB上でのお申し込みのみとなります。
現在ご利用中のコースとご希望のコースから、コース変更の可否をご確認いただきそれぞれのお手続き方法へお進みください。

hi-ho モバイルコース-EM7.2シリーズを ご利用中のお客様限定	契約事務手数料	端末代金	月額料金	お申し込み
hi-ho モバイルコース-EM GS02へコース変更	2,835円	4,980円	3,880円
hi-ho モバイルコース-EM42 GP02へコース変更	2,835円	0円	3,880円

※上記の表示価格は、全て税込となります。
※上記は、現在ご利用中のコースが最低利用期間を満たしていないお客様がコース変更される場合の料金です。
　 最低利用期間満了後コース変更されるお客様は「グレードアップキャンペーン」の特典が適用されます。

お手続きについての注意事項

データ通信機器代金および契約事務手数料は初期費用となります。
変更前コースの最終月額利用料金の請求時と合わせて請求させていただきます。

コース変更についての注意事項

現在ご利用中コースの継続利用月数が最低利用期間内でも、コース変更手続きは可能です。
その場合、現在ご利用中コースの解約手数料が発生します。
各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。

「継続割引キャンペーン」および「グレードアップキャンペーン」の最低利用期間を満了していないお客様でコース変更をご希望される場合はhi-ho インフォメーションデスクまでお問い合わせください。
「継続割引キャンペーン」 「グレードアップキャンペーン」

コース変更の流れについて

hi-ho モバイルコースのコース変更完了までの流れは以下のとおりです。

※hi-ho モバイルコースの機器はレンタルです。 指定日までに返却がない場合は　機器の紛失代金相当を請求させていただきますのであらかじめご了承ください。

ご利用料金について

ここでは、hi-ho モバイルコース各種のご利用料金がコース変更によっていつのタイミングで切り替わるかをご説明いたします。
お申し込み日によって新コースのご利用料金を請求させていただくタイミングが異なります。
データ通信機器の着荷予定日が新コース料金の課金起算日となり、その翌月利用分から新コース料金が適用となります。
※hi-ho月額利用料金の日割り計算はおこなっておりません。
※新コースの初期費用については変更前コースの最終月額利用料金請求時と合わせてご請求させていただくことになります。あらかじめご了承ください。

• ※1 データ通信機器の到着予定日は、お申し込み時に表示されるhi-hoのメールアドレスあてにメールにてお知らせいたします。
  機器到着予定日のご指定は承っておりません。なお、お客様の不在等により「機器到着予定日」よりも「実際の配達日」が後になった場合でも、課金開始は「機器到着予定日」からの起算となります。

解約手数料等について

hi-ho モバイルコース-EMシリーズの最低利用期間および継続利用期間について

• 課金開始月より2年間（最低利用期間）ご利用いただき、最低利用期間満了後は最低利用期間満了日の翌月より1年間単位（継続利用期間）でご利用いただくサービスとなります。 最低利用期間経過後の継続利用期間については自動更新となります。
  最低利用期間満了月及び継続利用期間満了月にご解約いただく場合は解約手数料はかかりません。
• 尚、お申込み月についても解約される場合は、33,600円（税込）の解約手数料がかかります。

	継続利用期間（課金開始月1ヵ月目〜）	解約手数料
解約手数料	課金開始月1ヵ月目〜12ヵ月目（1年目）	33,600円（税込）
	13ヵ月目〜23ヵ月目（2年目）	16,800円（税込）
	24ヵ月目（最低利用期間満了月）、36ヵ月目（継続利用期間満了月） 以降12ヵ月ごと	解約手数料免除期間
	25ヵ月目〜 35ヵ月目（3年目継続利用期間） ※以降自動更新で同様の継続利用期間、解約手数料免除期間サイクルとなります。	6,300円（税込）

故障した場合

hi-ho モバイルコース-EMシリーズの場合

・ データ通信機器（本体）を壊したとき	データ通信機器修理代金相当額（税込）
・ EMchip（USIMカード）を再発行するとき	再発行手数料 2,100円（税込）

• ※ 機器本体は買取品となりますが、EM-Chip(USIMカード)はレンタル品となりますためサービスご解約後は返却いただく必要があります。
• ※ 故障の場合修理代金相当額をご請求させていただきます。修理内容により金額は異なります。
• ※ EM-Chip（USIMカード）の再発行のみを承ることは出来ません。

紛失した場合

データ通信機器を紛失した場合、お客様ご自身で新たにデータ通信機器をご用意いただくか、本サービスのご解約が必要です。紛失起因でのご解約でも継続利用期間中は継続利用期間に応じた解約手数料がかかります。

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