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hi-ho LTEシリーズへのコース変更
初めにご確認ください
hi-ho LTE対応コースへのコース変更お手続きについてご案内いたします。
FTTH、ADSL、ダイアルアップコースからのコース変更は受け付けしておりません。
また、コース変更を受け付けていないモバイルコースもあります。
コース変更受付可能なコースは下記の表をご確認ください。
コース変更対応コースについて
| ご利用中のコース | |
|---|---|
【hi-ho モバイルコースEM7.2シリーズ】 【hi-ho モバイルコースEM3Gシリーズ】 【LTE typeEMシリーズ】 |
【WiMAXシリーズ】 |
※現在ご利用中のコースから同じコースへのコース変更はできません。
コース変更非対応コースについて
| ご利用中のコース |
|---|
【LTE typeDシリーズ】各種 |
その他のコースをご利用中のお客様
FTTHコース、ADSLコース、ダイアルアップコースをご利用中のお客様はコース変更はできません。新規でお申し込みください。
端末仕様について
- GL10P 端末仕様はこちら
お手続き方法
コース変更に関しては、WEB上でのお申し込みのみとなります。
現在ご利用中のコースとご希望のコースから、コース変更の可否を確認いただき、それぞれのお手続き方法へお進みください。
| 契約事務手数料 | 端末代金 | 月額料金 | お申し込み | |
|---|---|---|---|---|
| hi-ho LTE typeEM GL10へコース変更 | 3,000円 (税込3,240円) |
42,800円（税込46,224円） | 3,695円（税込3,991円） |
※上記の表示価格は全て税込となります。
※24カ月経過後コース変更されるお客様は「グレードアップキャンペーン」の特典が適用されます。
※ご利用中のコース（hi-ho モバイルコースWiMAX） が最低利用期間を満たしていない場合、変更後のコースで実施中のキャンペーンが適用されます。
お手続きについての注意事項
データ通信機器代金および契約事務手数料は初期費用となります。
変更前コースの最終月額利用料金の請求時と合わせて請求させていただきます。
コース変更についての注意事項
コース変更は毎月20日当月のお申し込み締日となります。
20日までにお申し込みいただいた場合、変更後コースのデータ通信端末は当月内が着荷予定となります。
21日以降にお申し込みいただいた場合、変更後コースのデータ通信端末は翌月月初の着荷予定となります。
変更後コースのデータ通信機器の着荷予定日以降、変更前コースはご利用いただけなくなります。
ご利用料金については、変更後コースのデータ通信機器の着荷予定日が属する月まで変更前コースの月額料金が発生します。（変更後コースのご利用料金は翌月より発生いたします）。
現在、ご利用中コースの継続利用月数が最低利用期間内でも、コース変更手続きは可能です。
その場合、現在ご利用中コースの解約手数料が発生します。
各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。
現在、「hi-ho モバイルコース-EM42 GP02」にて「プロトコル制限解除」のオプション契約をされている場合、コース変更後は「プロトコル制限解除」も解約となります。
コース変更の流れについて
「hi-ho LTE typeEMシリーズ」へのコース変更および変更前コース解約の注意点についてご説明します。
変更・ご利用開始までの流れ
「hi-ho LTE typeEM GL01/GL04/GL06/GL09」からのコース変更の場合には、毎月20日が当月のコース変更申し込みの締日となります。20日までにお申し込みいただいた場合は当月中に新コースのデータ通信機器が届きご利用開始となります。
21日以降にお申し込みいただきますと、新コースのデータ通信機器は、翌月初お届けとなります。
ご解約について
変更後コースの課金起算日（※1）を含む月の月末にて変更前コースの解約となります。
（※1）WiMAXシリーズの課金起算日は、データ通信機器の発送日です。
・解約手続き完了後は変更前コースの接続はできなくなります。
・データ通信機器は購入品となりますため、ご返却いただく必要はございません。
・契約期間によって解約手数料が異なります。解約手数料免除期間の月にご解約となった場合のみ解約手数料が免除となります。ご注意ください。
▼「hi-ho LTE typeEM GL01/GL04」の解約手数料
| 継続利用期間（課金開始月1ヵ月目〜） | 解約手数料 | |
|---|---|---|
| 解約手数料 | 課金開始月1ヵ月目〜12ヵ月目（1年目） | 39,497円（税込） |
| 13ヵ月目〜23ヵ月目（2年目） | 24,686円（税込） | |
| 24ヵ月目（最低利用期間満了月）、48ヵ月目（継続利用期間満了月） 以降12ヵ月ごと |
解約手数料免除期間 | |
25ヵ月目〜 47ヵ月目（3年目継続利用期間）
|
10,260円（税込） |
▼「hi-ho LTE typeEM GL09」の解約手数料
| 継続利用期間（課金開始月1ヵ月目〜） | 解約手数料 | |
|---|---|---|
| 解約手数料 | 課金開始月1ヵ月目〜12ヵ月目（1年目） | 41,966円（税込） |
| 13ヵ月目〜23ヵ月目（2年目） | 24,850円（税込） | |
| 24ヵ月目（最低利用期間満了月）、48ヵ月目（継続利用期間満了月） 以降12ヵ月ごと |
解約手数料免除期間 | |
25ヵ月目〜 47ヵ月目（3年目継続利用期間）
|
10,260円（税込） |
変更・ご利用開始までの流れ
「hi-ho モバイルコース-EM42 GP02/hi-ho モバイルコース-EM GS02/-EM GS03/-EM GS03A」からのコース変更の場合には、毎月20日が当月のコース変更申し込みの締日となります。20日までにお申し込みいただいた場合は当月中に新コースのデータ通信機器が届きご利用開始となります。
21日以降にお申し込みいただきますと、新コースのデータ通信機器は、翌月初お届けとなります。
ご解約について
変更後コースの課金起算日（※1）を含む月の月末にて変更前コースの解約となります。
（※1）WiMAXシリーズの課金起算日は、データ通信機器の発送日です。
・解約手続き完了後は変更前コースの接続はできなくなります。
・データ通信機器は購入品となりますため、ご返却いただく必要はございません。
・契約期間によって解約手数料が異なります。解約手数料免除期間の月にご解約となった場合のみ解約手数料が免除となります。ご注意ください。
▼「hi-ho モバイルコース-EM42 GP02/EM-GS02」の解約手数料
| 継続利用期間（課金開始月1ヵ月目〜） | 解約手数料 | |
|---|---|---|
| 解約手数料 | 課金開始月1ヵ月目〜12ヵ月目（1年目） | 34,560円（税込） |
| 13ヵ月目〜23ヵ月目（2年目） | 17,280円（税込） | |
| 24ヵ月目（最低利用期間満了月）、36ヵ月目（継続利用期間満了月） 以降12ヵ月ごと | 解約手数料免除期間 | |
25ヵ月目〜 35ヵ月目（3年目継続利用期間）
|
6,480円（税込） |
▼「hi-ho モバイルコース-EM GS03」の解約手数料
| サービス 開始月 |
1カ月目 | 2カ月目 | 3カ月目 | 4カ月目 | 5カ月目 | 6カ月目 | 7カ月目 | 8カ月目 | 9カ月目 |
| 39,678円 | 39,678円 | 38,032円 | 36,386円 | 34,740円 | 33,094円 | 31,449円 | 29,803円 | 28,157円 | 26,511円 |
| 10カ月目 | 11カ月目 | 12カ月目 | 13カ月目 | 14カ月目 | 15カ月目 | 16カ月目 | 17カ月目 | 18カ月目 | 19カ月目 |
| 24,865円 | 23,220円 | 21,575円 | 19,929円 | 18,283円 | 16,637円 | 14,991円 | 13,346円 | 11,700円 | 10,054円 |
| 20カ月目 | 21カ月目 | 22カ月目 | 23カ月目 | 24カ月目 | 25カ月目〜35カ月目 | 36カ月目 | 37カ月目〜 | ||
| 8,408円 | 6,762円 | 6,480円 | 6,480円 | 0円 | 6,480円 | 0円 | 6,480円 | ||
▼「hi-ho モバイルコース-EM GS03A」の解約手数料
| サービス 開始月 |
1カ月目 | 2カ月目 | 3カ月目 | 4カ月目 | 5カ月目 | 6カ月目 | 7カ月目 | 8カ月目 | 9カ月目 |
| 49,757円 | 49,757円 | 48,111円 | 46,465円 | 44,820円 | 43,175円 | 41,529円 | 39,883円 | 38,237円 | 36,591円 |
| 10カ月目 | 11カ月目 | 12カ月目 | 13カ月目 | 14カ月目 | 15カ月目 | 16カ月目 | 17カ月目 | 18カ月目 | 19カ月目 |
| 34,946円 | 33,300円 | 31,654円 | 30,008円 | 28,362円 | 26,718円 | 25,072円 | 23,426円 | 21,780円 | 20,134円 |
| 20カ月目 | 21カ月目 | 22カ月目 | 23カ月目 | 24カ月目 | 25カ月目〜35カ月目 | 36カ月目 | 37カ月目〜 | ||
| 20,322円 | 16,843円 | 15,197円 | 13,551円 | 0円 | 6,480円 | 0円 | 6,480円 | ||
hi-ho hi-ho モバイルコース7.2シリーズ からの変更後利用開始までの流れ
hi-ho モバイルコース-EM7.2シリーズのご解約について
コース変更をお申し込みいただくと、変更前コースの解約の手続きが始まります。
・ 解約手続き完了後は変更前コースの接続はできなくなります。
・ hi-ho モバイルコース-EM7.2シリーズのデータ通信端末はレンタル品のため返却が必要です。指定日までに返却がない場合はデータ通信機器の紛失代金相当をご請求させていただきます。
hi-hoモバイルコース-WiMAXシリーズからの変更・ご利用開始までの流れ
「hi-ho モバイルコース-WiMAXシリーズ」からのコース変更の場合には、毎月20日が当月のコース変更申し込みの締日となります。20日までにお申し込みいただいた場合は当月中に新コースのデータ通信機器が届き、ご利用開始となります。
21日以降にお申し込みいただきますと、新コースのデータ通信機器は、翌月月初お届けとなります。
hi-ho モバイルコース-WIMAXシリーズのご解約について
変更後コースの課金起算日（※1）を含む月の月末にて変更前コースの解約となります。
（※1）hi-ho LTE typeEMシリーズの課金起算日は、データ通信機器の着荷予定日です。
・ 解約手続き完了後は変更前コースの接続はできなくなります。
・ 「hi-ho モバイルコースｰWiMAXシリーズ」にてご利用のデータ通信機器は購入品となりますため、ご返却いただく必要はございません。
ご利用料金について
ここでは、hi-ho LTE typeEMシリーズへのご利用料金がコースによって、いつのタイミングで切り替わるかをご説明いたします。
お申し込み日によって新コースのご利用料金を請求させていただくタイミングが異なります。
データ通信機器の着荷予定日が新コース料金の課金起算日となり、その翌月利用分から新コース料金が適用となります。
※hi-ho月額利用料金の日割り計算はおこなっておりません。
※新コースの初期費用については変更前コースの最終月額利用料金請求時と合わせてご請求させていただくことになります。あらかじめご了承ください。
- ※1 データ通信機器の到着予定日は、お申し込み時に表示されるhi-hoのメールアドレスあてにメールにてお知らせいたします。
機器到着予定日のご指定は承っておりません。なお、お客様の不在等により「機器到着予定日」よりも「実際の配達日」が後になった場合でも、課金開始は「機器到着予定日」からの起算となります。
解約手数料等について
hi-ho LTE typeEM GL10の最低利用期間および継続利用期間について
-
課金開始月より2年間（最低利用期間）ご利用いただき、最低利用期間満了後は最低利用期間満了日の翌月より2年間単位（継続利用期間）でご利用いただくサービスとなります。
最低利用期間経過後の継続利用期間については自動更新となります。
最低利用期間満了月及び継続利用期間満了月にご解約いただく場合は解約手数料はかかりません。 - 尚、お申込み月についても解約される場合は、 41,966円（税込）の解約手数料がかかります。
| 継続利用期間（課金開始月1ヵ月目〜） | 解約手数料 | |
|---|---|---|
| 解約手数料 | 課金開始月1ヵ月目〜12ヵ月目（1年目） | 41,966円（税込） |
| 13ヵ月目〜23ヵ月目（2年目） | 24,850円（税込） | |
| 24ヵ月目（最低利用期間満了月）、48ヵ月目（継続利用期間満了月） 以降24ヵ月ごと | 解約手数料免除期間 | |
25ヵ月目〜 47ヵ月目（3年目以降継続利用期間）
|
10,260円（税込） |
故障した場合
| ・ データ通信機器（本体）を壊したとき | データ通信機器修理代金相当額（税込） |
|---|---|
| ・ EMchip（USIMカード）を再発行するとき | 再発行手数料 2,160円（税込） |
- ※ 機器本体は買取品となりますが、EM-Chip(USIMカード)はレンタル品となりますためサービスご解約後は返却いただく必要があります。
- ※ 故障の場合修理代金相当額をご請求させていただきます。修理内容により金額は異なります。
紛失した場合
データ通信機器を紛失した場合、お客様ご自身で新たにデータ通信機器をご用意いただくか、本サービスのご解約が必要です。紛失起因でのご解約でも継続利用期間中は継続利用期間に応じた解約手数料がかかります。
