会員サポート：Q&A
コースに関するご質問
まとめてADSL-Aコース
| Q： | レンタルモデムが故障の場合の修理費はどれくらいかかりますか？ |
| A： | お客様の責以外の故障に関しては、無償にて交換用モデムをお送りします。 ただし、紛失、破損については新品購入代金を請求させていただく場合があります。 お客様責とは、下記のような場合を想定しています。 |
- 取り付け場所の移動、落下による故障・破損
- 火災による故障・破損
- 公害、異常電圧など外部に原因のある故障・損傷
- 天変地異(地震・落雷・風水害等)による故障・損傷
- 使用説明書に違反した取扱いがあった場合
- 動物による破損・損傷
