会員サポート：Q&A

サービスに関するご質問

Q：	電話がかかってきた際、呼び出し音が鳴って５秒以内に受話器を取ると通話できずに切断されてしまいます。

A：	IP電話対応機器に接続の電話機に「ナンバーディスプレイ機能」が無いにもかかわらず、IP電話対応機器の設定で「ナンバーディスプレイ機能」を「使用する（有効）」に設定していることが原因です。この場合、IP電話（050番号)に着信した際に約５～６秒間短い断続した呼出音が鳴りますが、この呼出音の間に受話器を取ると、通話ができずに切断されてしまいます。「ナンバーディスプレイ機能」が無い場合には、IP電話対応機器において「ナンバーディスプレイ機能」を「使用しない（無効）」となるよう設定いただくか、約５～６秒間の短い断続した呼出音の後に通常の呼出音が聞こえてから受話器を取るようにして下さい。