会員サポート：Q&A

サービスに関するご質問

Q：	hi-ho with BIGLOBEサービス登録時に、以下のようなエラーが出ました。

A：	「BIGLOBEへの情報引継に失敗しました。詳細は、現在ご契約いただいておりますインターネット接続事業者にお問い合わせください。」このエラーは、hi-ho with BIGLOBEサービスに登録を行う際に、Netscape 6.1以降のバージョンを使われている場合に発生いたします。もしも、Netscape 6.1以降のバージョンをご利用の場合は、Netscape 6.0以前のバージョンをお使いいただくか、あるいはInternet Explorerなど別のブラウザをご利用の上、再度ご登録手続きを行ってください。

問題が解決されない場合は、状況の詳細、エラーメッセージをhi-hoインフォメーションデスクまで電子メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。