会員サポート：Q&A

サービスに関するご質問

Q：	IP電話から発信しようとしても、一般加入電話網による発信になってしまいます。どうしてですか？

A：	以下をご確認ください。

電話機のACR(LCR）等の機能を停止させていますか？
ACR機能またはLCR機能（電話会社自動選択機能）のついた電話機をご利用の場合は、hi-hoでんわ-F（IP発信）をご利用いただけない場合がありますので、必ずACR機能またはLCR機能を停止させてください。
「hi-hoでんわ-F」対象外の電話番号に発信していませんか？
「1XY」や「0AB0」等の特番についてはサービスの対象外であるため、自動的に一般加入電話での接続となります。この場合には、ご利用の通信会社から通話料が請求されます。
※「1XY」とは？ → “1”で始まる3桁の電話番号（例：110、119）
※「0AB0」」とは？ → “0□□0”形式で始まる電話番号（例：0120、0570）