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ユーザーサポート

よくある質問

お客様からよくお寄せいただく質問項目、及び寄せられると思われる質問項目をまとめました。ぜひご参考ください。
会員サポート：Q&A

• お申し込み前の質問
• まとめてADSL-Aコースの質問
• まとめてADSL-eコースの質問
• まとめてADSL-Tコースの質問
• フレッツ・ADSL対応コースの質問
• 開通後の質問

設定やお引っ越しについてはこちらにまとめています。
ADSL設定ガイド
まとめてADSLコース 引っ越し手続き

これらの中に、お客様のご質問がなかった場合はhi-ho インフォメーションデスクまでご連絡ください。

「まとめてADSLコース」から「他コース」へのコース変更について

詳しくは、利用コース変更ページをご覧ください。
詳細はこちら

お問い合わせ窓口

各種お問い合わせについては下記のお問い合わせ先一覧をご覧ください。
お問い合わせ先一覧へ

接続会員サポート

会員情報変更・確認、アクセスポイントに関してはこちらからご確認ください。

hi-ho ホームページ以外のお申し込み方法

以下より専用申込書を印刷いただき、郵送でお申し込みいただけます。

hi-ho「まとめてADSLコース」	hi-ho「まとめてADSLコース」は申込書を印刷のうえ、郵送してください。
	〒641-8508 和歌山県和歌山市毛見1520 株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク　宛
	hi-ho「まとめてADSLコース」専用申込書 (PDF形式 936KB) ※PDF形式のhi-ho「まとめてADSLコース」専用申込書をご覧になるには、Acrobat Reader 4.0以上が必要です。 お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)
hi-ho フレッツ・ADSL対応コース	hi-ho「フレッツ・ADSL対応コース+NTT フレッツ・ADSL」取次ぎサービス専用申込書を印刷のうえ、郵送してください。
	〒641-8508 和歌山県和歌山市毛見1520 株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク　宛
	hi-ho「フレッツ・ADSL対応コース+NTT フレッツ・ADSL」取次ぎサービス専用申込書 (PDF形式 307KB) ※PDF形式のhi-ho「フレッツ・ADSL対応コース+NTT フレッツ・ADSL」取次ぎサービス専用申込書をご覧になるには、Acrobat Reader 4.0以上が必要です。 お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)