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会員サポート:Q&A

コースに関するご質問

まとめてADSL-eコース

Q: まとめてADSL-eコースを解約した場合、モデム等はどうなりますか

A: レンタルモデムをご利用の場合は、解約時にご返却いただきます。
レンタルモデムの返却先は、ご利用の速度タイプやモデムの種類によって異なります。
ご自身の契約内容をご確認のうえ、モデムをご返却ください。

【住友電工製モデム】

〒270-2214
千葉県松戸市松飛台336-17松戸松飛台LC3F
ヤマトシステム開発(株)
イー・アクセスモデム返却センター(EA)宛
TEL:03-5520-5757

【NECアクセステクニカ社製モデム】

〒436-8501
静岡県掛川市下俣800
NECアクセステクニカ(株)
SL製造部レンタルグループ宛
TEL:0537-22-1144

なお、モデム返却に掛かる費用は、お客様ご自身の負担(元払い)となります。あらかじめ、ご了承ください。

また、1.5Mルータタイプ・USBタイプでご利用いただいているモデムは、お客様の所有となりましたので、返却の必要はありません。

【注意事項】
返却先を間違われた場合、ご利用されていた回線業者よりモデム未返却と判断され、モデム代金相当額の請求をさせて頂く場合があります。


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