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会員サポート:Q&A

コースに関するご質問

ブロードバンド接続各コース共通

Q: 引っ越しの手続き後、移転先の回線が光収容されているとの連絡がありましたが、どうすればいいでしょうか?

A:
お引っ越し先の電話回線が光収容されていた場合、ADSLサービスをご利用になるためには、光収容替え工事をしていただくか、タイプ2へ変更していただく必要があります。適合調査後にお送りする通知もしくはE-mailをご覧の上、お手続きをしてください。もし、移転手続きをキャンセルして他のコースへの変更、または解約をされる場合は、インフォメーションデスクへご連絡願います。

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