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会員サポート:Q&A

コースに関するご質問

ブロードバンド接続各コース共通

Q: 引越し先の回線が光収容されています。どうすればいいでしょうか?

A: 下記の方法があります。
◆FTTH(光)対応コースに変更する
◆「Bフレッツ対応コース」に変更する場合

1.提供エリアをご確認ください。


2.hi-hoのコースをこちらからご変更ください。
※同時にNTTへの取次ぎサービス(Bフレッツ申し込み代行)
も行っております。
Bフレッツ対応コースへのコース変更

※hi-hoでは、同時にNTTのBフレッツ代行申込も承っております。
 
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◆「ひかりTコース」に変更する場合 

1.提供エリアをこちらからご確認ください。 提供エリア

2.hi-hoのコースをこちらからご変更ください。
ひかりTコースへのコース変更

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◆「アクセスコミュファコース」に変更する場合

1.提供エリアをこちらからご確認ください。 提供エリア

2.中部テレコミュニケーションのアクセスコミュファにこちらよりお申し込みください。
アクセスコミュファ回線のお申し込み

3.hi-hoのコースをこちらからご変更ください。
hi-hoアクセスコミュファコースへのコース変更


◆ADSLサービスをご利用になるためには

光収容替え工事を行う、または別途専用回線を新設いただく必要があります。
・光収容替え工事には、NTT工事費用11,708円(税込)が発生します。
     
・ADSLコースの移転手続きを行った方が、移転先が光収容であったため、他のコースに変更または解約されたい場合は、インフォメーションデスクへご連絡ください。
hi-hoインフォメーションデスク


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