会員サポート：Q&A

設定/操作に関するご質問

Q：	「エラー678：リモートコンピュータが応答しませんでした。」エラーで接続できません（フレッツ・ADSL）

A：	配線の確認やパソコンとADSLモデムの再起動を行うことで改善する場合があります。

【対策・解決方法】

1. 配線の確認
各回線事業者より提供される回線とパソコンのEthernetポートがLANケーブルでつながれているか確認します。
ご利用のサービスタイプにより配線方法が異なりますので、くわしくは、各回線事業者までお問い合わせください。

2. パソコンとADSLモデムの再起動
パソコンとADSLモデムを再起動します。
パソコンの電源を切った後、ADSLモデムの電源を切り、しばらくしてからADSLモデムの電源を入れます。
その後、パソコンの電源を入れ、接続できるかご確認ください。