会員サポート：Q&A

目次

• はじめに
• 回避方法：IPv6設定をアンインストールする(Windows XP編)
• 回避方法：IPv6設定をアンインストールする(Windows 7編)
• 参考資料

はじめに

フレッツ系のコースをご利用のお客様にてGoogleのホームページが閲覧出来ない事象が発生しております。 本ページでは、その原因と回避策について解説いたします。 ※ 操作方法の詳細につきましては、関連するOS・ソフトウエアの提供会社へお問合せください (hi-hoでは設定に関する詳細はお答えすることができません)。 ※ OSのバージョンアップ等により実際の画面と本ページの内容が異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ※ 説明の都合上、「」はメニュー項目やボタンを示しています。 ※ 本設定変更により生じた不具合についてhi-hoでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください (お客様の責任において実施してください)。

回避方法：IPv6設定をアンインストールする(Windows XP編)

(1)	「スタート」ボタンより「コントロールパネル」をクリックしてください。
(2)	「ネットワークとインターネット接続」をクリックしてください。
(3)	「コントロールパネルを選んで実行します」より、「ネットワーク接続」をクリックしてください。
(4)	以下のような画面が表示されますので、利用している接続(例：ローカルエリアネットワーク)で 右クリックし、「プロパティー(R)」を選択してください。
(5)	接続のプロパティーにて「Microsoft TCP/IP version 6」をアンインストールします。 以下の手順でクリックし、最後に「OK」を押してください。
(6)	設定の反映には再起動が必要です「はい」をクリックしてください。 以下の手順でクリックし、最後に「OK」を押してください。 ⇒以上で[IPv6設定をアンインストールする(Windows XP編)]は完了です。お疲れ様でした。

回避方法：Windows 7の場合

(1)	「スタート」ボタンより「コントロールパネル」をクリックしてください。
(2)	「ネットワークとインターネット」をクリックしてください。
(3)	「ネットワークと共有センター」をクリックしてください。
(4)	以下のような画面が表示されますので、利用している接続(例：ローカルエリア接続)をクリックしてください。
(5)	接続の状態にて「プロパティー(P)」をクリック
(6)	「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)」のチェックを外し「OK」をクリックしてください。 ⇒以上で[IPv6設定をアンインストールする(Windows 7編)]は完了です。お疲れ様でした。

参考資料

NTT東日本より、以下のご案内が公表されております。本件はこの内容に起因するものです。

・	NTT東日本：BフレッツのIPv6アドレス割り当てに関する注意事項 http://flets.com/customer/ipv6_setting.html