会員サポート：Q&A

※ ここでは Microsoft Windows XP Home Edition (Version 2002) にもとづいて説明しています。 ※ 「」はメニュー項目等を表しています。［］はお客さまのユーザIDや設定によって変わるところです。 文中の例では、接続用IDを " hi/aaz00001 " として説明しています

症状・エラー

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対策・解決方法

●モデムと電話回線は正しく接続されていますか? また、内線電話などの0発信を必要とする電話回線ではありませんか?


●まず、モデムやTAと電話回線が正しく接続されているかご確認ください。

　 ・モデムのLINE端子につながっているモジュラーケーブルを電話機につなぎ直して、通話ができるかどうか確認してみてください。

　 ・モデムにモジュラーケーブルの差込み口が二つある場合は、LINE端子とTEL端子を間違えていないか確認してください(お部屋のモジュラージャックとモデムのLINE端子をモジュラーケーブルでつなぎます)。


● ダイヤルアップネットワークの設定で、モデム・TAが正しく選択されていますか?

	1.	スタートメニューから「コントロール パネル」を開きます。
	2.	「コントロール パネル」から「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
	3.	「ネットワークとインターネット接続」の画面から「ネットワーク接続」をクリックします。
	4.	「ネットワーク接続」の中の[hi-ho]アイコンを右クリックして、表示されたメニューから「プロパティ(R)」を選択します。
	5.	表示された「[hi-ho]のプロパティ」の画面の「全般」タブで、「接続方法(T):」の欄を確認してください。

　「接続方法(T):」の枠内
　 ・お使いのモデム、TAをチェックする　例) 標準 56000 bps モデム

設定しましたら「OK」ボタンをクリックし、再度インターネット接続を試してみてください。


●会社やホテルなど、0発信を必要とする電話回線の場合は、次の手順で設定を行ってください。

	1.	スタートメニューから「コントロール パネル」を開きます。
	2.	「コントロール パネル」から「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
	3.	「プリンタとその他のハードウェア」から「電話とモデムのオプション」をクリックします。
	4.	「電話とモデムのオプション」の画面から「モデム」タブを選択します。
	5.	表示された画面から使用するモデム(またはTA)を選択し、「プロパティ(P)」をクリックします。
	6.	表示された画面から「モデム」タブを選択します。

　「ダイヤルの管理」の枠内
　 ・「発信音を待ってからダイヤルする(W)」： チェックしない

設定しましたら、すべて「OK」ボタンで画面を閉じ、続いて以下の設定を行います。

　 1.「プリンタとその他のハードウェア」から「電話とモデムのオプション」をクリックします。

　 2.表示された「電話とモデムのオプション」の「ダイヤル情報」タブの画面で、
　　 使用する所在地設定を選択して「編集(E)」ボタンをクリックします。

　 3.表示された「所在地の編集」の画面で、以下について確認します。

　「ダイヤル情報」の枠内
　 ・「市内通話の場合の外線発信番号(L):」「市外電話の場合の外線発信番号(D):」： [外線発信番号], と入力　例) 0,
　　※0,, のように , (カンマ)の数でポーズの長さを調整します。

設定しましたら「OK」ボタンをクリックします。

以上で外線発信番号のための設定は完了です。


●デジタルの交換機を使っているなど、モデムが使えない回線もあります。詳しくは、電話設備関連の管理者へお尋ねください。