会員サポート：Q&A

※ ここでは Microsoft Windows XP Home Edition (Version 2002) にもとづいて説明しています。 ※ 「」はメニュー項目等を表しています。［］はお客さまのユーザIDや設定によって変わるところです。 文中の例では、接続用IDを " hi/aaz00001 " として説明しています。

症状・エラー

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対策・解決方法

● 「電話回線はビジー」 = いわゆる話し中のことです。
ただし、設定の間違いが原因でこのメッセージが出ることがあります。

いつ試してもこのエラーメッセージが出るのであれば、設定間違いの可能性が高いといえます。


●電話番号の設定が間違っているか、ダイヤル方法の「トーン」と「パルス」を逆に設定している可能性があります。以下の手順でご確認ください。

	1.	スタートメニューから「コントロール パネル」を開きます。
	2.	「コントロール パネル」から「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
	3.	「ネットワークとインターネット接続」の画面から「ネットワーク接続」をクリックします。
	4.	「ネットワーク接続」の中の[hi-ho]アイコンを右クリックして、表示されたメニューから「プロパティ(R)」を選択します。
	5.	表示された「[hi-ho]のプロパティ」の画面の「全般」タブで、「電話番号」の枠内を確認してください。

※アナログモデムを使用していて、ダイヤル先がPIAFS専用アクセスポイントになっている場合もこのエラーメッセージが表示されます。アナログモデムやTAをご利用の場合は、hi-ho一般アクセスポイントをご利用ください。

 ・「市外局番(E):」： 空欄にする 

・「電話番号(P)」： 0570-02-5814 と入力

	※	フレッツ・ISDN をご利用の場合は、「1492 (市外局番なし)」をご入力ください。間違えて「0570-02-5814」にダイヤルアップしますと、通常の電話料金が発生してしまいますのでご注意ください。
	※	まとめＴＥＬコースの場合は、「1860-12037-5386」をご入力ください。

正しく設定されていることを確認しましたら、以下の手順で発信元の設定をご確認ください。

	1.	「電話番号」枠内の「ダイヤル情報(R)」ボタンをクリックします(クリックできない場合は、「ダイヤル情報を使う(S)」をチェックします)。
	2.	表示された電話とモデムのオプション」の「ダイヤル情報」タブの画面で、使用する所在地情報を選択して「編集(E)...」ボタンをクリックします。
	3.	表示された「所在地の編集」の「全般」タブの画面で、以下について確認します。

　 ・「ダイヤル方法:」： プッシュ回線の場合は「トーン(T)」、ダイヤル回線の場合は「パルス(P)」 を選択 
　　※よく分からない場合や問題が解決しない場合は、念のために両方とも試してみてください。

設定をしましたら、すべて「OK」ボタンをクリックして画面を閉じ、再度インターネット接続を試してみてください。

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関連リンク

比較的空いている時間でも必ずこのエラーメッセージが表示される場合は、下記のリンクをご参照ください。

ダイヤルアップ接続のトラブル解決方法： Windows XP エラー「リモート コンピュータが応答しませんでした」