会員サポート：Q&A

●以下の原因が考えられます

　・「宛先のメールアドレスを間違えていたために、他の人に宛てて送られてしまった」

メール作成の際に入力した宛先が間違っていて、かつ、間違えで入力した宛先に該当するメールアドレスの人が存在していた、というケースです。
アドレス間違いの際に配信されるリターンメールは、メールを送信できなかったときのみに配信されます。したがって、意図しない相手に送られたのであっても、とりあえずメールの送信が完了しているのであればリターンメールは送られてきません。その結果、一見メールの送信が正常に行われたようになりますが、実際には相手に届いていない、ということが起こりえます。
この場合、送信されたメールは関係ない人に届いてしまい、知らない人に迷惑をかけてしまうことになりますので、宛先のメールアドレスはよく確認して送信するようにしてください。

　・「送信者のメールアドレス設定が間違っていた」

メールソフトに設定されている送信者のメールアドレスが間違っている場合、転送先のサーバーに「返信できないアドレスからのメール」として転送を受けてもらえないことがあります。また、送信者のアドレスが間違っているため、エラーが起きたときにサーバから配信されるはずのリターンメールも届かない、ということにもなります。

また、「相手が送ってきたはずのメールがこちらに届かない」という場合にも同じことが考えられます。宛先や設定などをもう一度ご確認ください。