会員サポート：Q&A

※ ここでは Microsoft Outlook Express Version 6 (6.00.2600.0000) にもとづいて説明しています。 ※ 「」はメニュー項目等を表しています。［ ］はお客さまのIDや設定によって変わるところです。    文中の例では、電子メールアドレスが"t-haiho@sum.hi-ho.ne.jp"として説明しています。    hi-hoでは、"t-haiho"の部分をメールアカウント、"sum"の部分をサブドメインとよびます。

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以下をご確認の上、再度、送信が可能かどうかをお試しください。

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●メール容量の確認

hi-hoの配信制限により、送信できるメールのサイズは10MBまでとなっています。

10MB以上のサイズのメールは送信できませんので、可能であれば、ファイルの圧縮や分割を行ってサイズを小さくして、再度、送信を行ってください。
なお、メールの送信時には、実際のデータ容量より大きくなるため、添付するファイルサイズは3MB程度が目安となります。