会員サポート：Q&A

※ Microsoft Outlook Express 5.0(1513) にもとづいて説明しています。 ※ このエラーが表示された場合は、hi-ho国内アクセスポイント以外からインターネットに接続した状態でメールを送信しようとした場合に影響する「電子メールの配信制限」が原因の可能性があります。 ※ 本ページでは、次回以降の送信で「電子メールの配信制限」が原因のエラーを起こさないようにする対策についてご紹介します。 ※ 「」はメニュー項目等を表しています。［ ］はお客さまのIDや設定によって変わるところです。    文中の例では、電子メールアドレスが"t-haiho@sum.hi-ho.ne.jp"として説明しています。    hi-hoでは、"t-haiho"の部分をメールアカウント、"sum"の部分をサブドメインとよびます。

症状・エラー

「電子メールの配信制限」が原因のこのようなエラーを、次回以降出さないための対策をご紹介します。

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対策・解決方法

1.送信したいメールを作成し、ツールバー「下書きとして保存」ボタンをクリックします。

2.送信したいメールは「下書き」の中に保存されます。

もし「送信トレイ」に送信待ちのメールがあったら、それらもすべて「下書き」フォルダに移動して、「送信トレイ」を空にします。


3.インターネットに接続した状態で、プルダウンメニューより「ツール」の「送受信」から[アカウント名（例:t-haiho@sum.hi-ho.ne.jp)]を選択します。（または、ツールバーの「送受信」ボタンをクリックし、[アカウント名]を選択します。）

インターネット接続を切らずに次へ進んでください。


4.「下書き」に保存されている、送信したいメールをダブルクリックして開き、あとは通常の送信操作を行います。