会員サポート：お知らせ

・光 with フレッツコースの新規申込
・光 with フレッツコースへのコース変更
・NTTフレッツお取次ぎサービス受付
　(Bフレッツ/フレッツ・ADSL/
　フレッツ・ISDN)

パ−ソナルドメインサービス
  ・新規申込
  ・プラン変更
  ・パーソナルドメインサービス解約申込
  ・パーソナルドメインサービス解約取消
  ・ドメイン管理
    - Postmasterアカウント管理
    - FTPパスワード変更
    - ドメイン名変更
  ・メールウイルスチェック
    - 購入
    - 解約申込
    - 解約取消
  ・メール配送遅延
  ・CGIセットアップ機能
  ・メールユーザー向けアカウント
 　管理機能

影響：
  ・ftpやお客様Webへの接続が
 　不安定になる。
   (再度アクセスいただくことで
 　アクセス可能です。)

  ・メンテナンス期間中15分程度、
 　メールの送受信が出来ない時間帯が
 　発生します。
    - 切断時間は未定であり、お客様
　　　毎に異なります。
    - メールの仕様上、メール受信に
　　　問題はございません。
      (再接続後、送信元から再配送
　　　されます。)

接続会員用レンタルWeb
 対象ドメイン：
 ・www.dab.hi-ho.ne.jp
 ・www.hat.hi-ho.ne.jp
 ・www.kit.hi-ho.ne.jp

 ・Web画面の表示
 ・FTP接続によるアップロード・ダウンロード

接続会員用レンタルWeb
 対象ドメイン：
 ・www.cam.hi-ho.ne.jp
 ・www.gem.hi-ho.ne.jp
 ・www.max.hi-ho.ne.jp

 ・Web画面の表示
 ・FTP接続によるアップロード・ダウンロード

接続会員用レンタルWeb
 対象ドメイン：
 ・www.bea.hi-ho.ne.jp
 ・www.joy.hi-ho.ne.jp
 ・www.paw.hi-ho.ne.jp

 ・Web画面の表示
 ・FTP接続によるアップロード・ダウンロード

接続会員用レンタルWeb
 対象ドメイン：
 ・www.est.hi-ho.ne.jp
 ・www.fan.hi-ho.ne.jp

 ・Web画面の表示
 ・FTP接続によるアップロード・ダウンロード

接続会員用レンタルWeb
※作業時間中、下記動作が一時的に
　不安定になります。
　 ・Web画面の表示
　 ・FTP接続によるアップロード ・ダウンロード

接続会員用レンタルWeb
 ・Webサービス利用申込
 ・Webアドレス(URL)変更
 ・Web(FTP)パスワード変更
 ・CGIセットアップ
 ・Web容量確認

※作業時間中、下記動作が一時的に
　 不安定になります。
 　・Web画面の表示
 　・FTP接続によるアップロード・ダウンロード

固有ドメインレンタルメール
※作業時間中のメール配信が
　 遅延いたします。

■サインアップ、入会、接続設定関連
　・オンラインサインアップ
　・まとめてADSL-eコース サインアップ
　・まとめてADSL-Tコース サインアップ
　・まとめてADSL-Aコース サインアップ
　・ひかりTコース サインアップ
　・アクセスコミュファコース サインアップ
　・光withフレッツ申し込み
　・NTTフレッツお取次ぎ受付 (フレッツ・ISDN/ADSL/Bフレッツ)

■登録情報確認・変更、ご利用料金確認関連
　・Myサポート
　　- 登録情報確認・変更
　　- 会報配信停止・開始登録
　　- hi-hoでんわ-C 通話履歴明細確認
　　- WEB URL変更
　　- メールアカウント変更
　　- 追加メール申込・解約
　　- お支払いカード変更
　　- お支払方法変更
　　- Webサービス利用申込
　・オンライン退会・退会取消
　・会報配信停止・開始登録（コンテンツ会員向け）

■オプションサービス申込、解約関連
　・パーソナルドメイン申込・解約
　・パーソナルドメイン管理機能
　・ウイルスバスター月額版申込・申込状況確認・解約・解約取消

 ■コンテンツ関連
　・hi-ho check ID登録

 ■法人サービス
　・hi-hoサービスIDお支払いカード変更
　・レンタルメール管理メニューでの作業

法人固有ドメインレンタルメール

  ・メール送受信不可
  ・メール配送遅延

停止サービス：

■メール関連
・メールアカウント変更
・メールパスワード変更
・追加メール申込・解約
・メールウイルスチェック申込・解約
・hi-hoかんたん迷惑メールフィルタ申込・解約
・メールフィルタリングサービス設定
・選んでメール転送設定
・そのままメール転送設定

■登録情報確認・変更、ご利用料金確認関連
・Myサポート全機能

■コンテンツ関連
・hi-ho with BIGLOBE 申込・解約・確認

影響：

・上記設定確認・変更ができません

Myサポート
・選んでメール転送
・メールフィルタリングサービス

影響：
・上記設定確認・変更ができません

接続会員用レンタルWeb
  ・Webページ掲載申し込み
  ・URL変更手続き
  ・CGIセットアップ
  ・FTPパスワード変更
  ・レンタルWeb容量確認
   ※Web画面の表示や、FTPでのアップ
      ロード/ダウンロードには影響ありま
      せん。

対象：
下記サブドメインのメールサーバ
（他のサブドメインは影響なし）
  col.hi-ho.ne.jp
  dol.hi-ho.ne.jp
  fan.hi-ho.ne.jp
  hat.hi-ho.ne.jp
  paw.hi-ho.ne.jp
  roy.hi-ho.ne.jp
　tim.hi-ho.ne.jp

影響：
  ・hi-ho外部からのメール配送が遅延する
    場合がございます。

パ−ソナルドメインサービス
  ・新規申込
  ・プラン変更
  ・パーソナルドメインサービス解約申込
  ・パーソナルドメインサービス解約取消
  ・ドメイン管理
    - Postmasterアカウント管理
    - FTPパスワード変更
    - ドメイン名変更
  ・メールウイルスチェック
    - 購入
    - 解約申込
    - 解約取消
  ・メール配送遅延

@hi-hoプランエントリー10/100
  ・メール配送遅延

※ パーソナルドメイン、@hi-hoプランエントリー
    ともにメール送受信に影響はございません。

全ての接続、各種サービスにおいて一時的に繋がりにくい、反応が遅い等の可能性

個人・法人固有ドメイン利用のレンタルWeb
サービス
  ・ Webサービス
  ・ FTPサービス
  ・ FTPパスワード変更
  ・ レンタルWeb容量確認
※ Webの閲覧・更新ができなくなります。

全ての接続、各種サービスにおいて一時的に繋がりにくい、反応が遅い等の可能性

法人固有ドメインレンタルメール
　・ウイルスチェック購入のドメイン
　　メール配送遅延
　　（メールが遅れて届きます）

　　※受信には影響しません。

パーソナルドメインサービス
　・メール受信不可
　・管理者ページの停止

@hi-hoプランエントリー
　・メール受信不可
　・管理者ページの停止