会員サポート：会員規約

第1条（本規約の適用）

この細則（以下「本細則」といいます）は、株式会社ハイホー（以下「当社」といいます）が提供するhi-ho モバイルサービスのサービスのうち、hi-ho モバイルサービス-WiMAX UR7000及びhi-ho モバイルサービス-WiMAX WM3500、hi-ho モバイルサービス-WiMAX UR8000、hi-ho モバイルサービス-WiMAX Mobile Cube、hi-ho モバイルサービス-WiMAX WM3600、hi-ho モバイルサービス-WiMAX WM3800、 hi-ho モバイルサービス-WiMAX Mobile Slim(以下「本サービス」といいます）をご利用いただくに当たり、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）と当社との間の本サービス提供に係るすべての関係に適用されるものとします。

第2条（hi-ho個人会員規約との関係）

本細則は、 hi-ho モバイルサービス サービス利用規約およびhi-ho個人会員規約の一部を構成するものとし、本細則に規定されていない事項については、hi-ho モバイルサービス サービス利用規約を適用するものとします。本細則ならびにhi-ho モバイルサービス サービス利用規約に規定されていない事項については、hi-ho個人会員規約を適用するものとします。また、本細則とhi-ho モバイルサービス サービス利用規約とhi-ho個人会員規約が異なる規定をなした場合は、その規定に限り、まずは本細則を優先し、その次にhi-ho モバイルサービス サービス利用規約、その次にhi-ho個人会員規約の順に適用するものとします。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、当社がUQコミュニケーションズ株式会社のWiMAX回線を利用したBWAアクセス（WiMAX方式）によるインターネット接続サービスであり、その詳細は本サービスを提供するWebサイト（以下「本サイト」といいます）に記載する通りとします。

第4条（利用料金）

1. 本サービスの初期費用および月額利用料金等は、本サイトに記載する通りとします。
2. 本サービス提供にあたり、前項以外にかかる解約手数料および負担金については本サイトに記載する通りとします。なお、本サービスの申込、故障データ通信機器交換、解約等によりデータ通信機器等を当社から配送する費用および利用者から当社へ配送する費用の負担についても、本サイトに記載する通りとします。
3. 本サービスの課金起算日は、当社よりデータ通信機器を発送した日となり、課金開始月は、課金起算日を含む月の翌月1日とします。

第5条（IPアドレスの特定）

1. 利用者が本サービスにおいて使用するIPアドレスは、プライベートIPアドレスとなり動的に割り当てます。

第6条（最低利用期間途中の契約解除の解約手数料）

利用者が本サービスの契約を解除したとき、またはhi-ho個人会員規約第31条にもとづいて当社が利用者の会員資格を取り消したとき、これらが本サービス利用開始月（課金開始日の属する月）から2年以内の途中契約解除に該当する場合は、本サイトに記載する解約手数料を支払うものとします。なお、当社が申し込みを受諾した月での契約解除においても解約手数料を支払うものとします。

第7条（本サービスの変更、廃止）

1. 当社は、相応なる予告期間をもって、当社所定の方法（本サイトへの掲示を含みます）により利用者に通知することにより、本サービスの変更または廃止することができるものとします。
2. 当社は、前項による本サービスの変更または廃止については、当社の故意または重大なる過失に基づく場合を除き、利用者に対して一切責任を負わないものとします。

第8条（データ通信機器の使用・管理）

1. 本サービスの利用に必要なデータ通信機器および付属品など（以下、これらを総称して「データ通信機器等」という）は、一契約あたり一式を当社が利用者に提供するものとします。
2. 前項の機器等以外、本サービスを利用するために必要なその他の機器、ソフトウェア等の利用に要する費用は利用者の負担とします。
3. 利用者は、本サービスの利用にあたり、データ通信機器のMACアドレスを当社が管理する事に同意するものとします。
4. 利用者は、当社から提供したデータ通信機器と異なるデータ通信機器を用いて、本サービスの利用を行ってはならないものとします。
5. データ通信機器は当社からの発送日を起算日として、1ヵ年を保証期間とします。
6. 当社より提供したデータ通信機器等において、初期不良であると確認できた場合は良品と交換いたします。なお、初期不良以外の不具合については、修理対応となります。
7. 当社は、データ通信機器等の盗難、紛失または毀損に起因して生じた損害等について責任を負わないものとします。
8. 当社の承諾がある場合を除き、利用者はデータ通信機器等の分解、損壊、ソフトウェアのリバースエンジニアリングその他データ通信機器等としての通常の用途以外の使用をしないものとします。
9. 利用者は、本サービスの利用に支障を与えないために、データ通信機器等その他本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア等を、正常に稼動するように自らの責任において維持・管理するものとします。

第9条（その他）

1. （問合せ窓口）
   本サービスの利用にあたり、本サービスの内容および利用料金に関する問合せは、当社が受け付けるものとします。（問合せ先URL：http://home.hi-ho.ne.jp/toiawase/）

この細則は、2011年 4月 1日から実施します。

2011年9月1日変更
　この細則は、2011年 9月 1日から実施します。
2011年10月1日変更
　この細則は、2011年10月1日から実施します。
2011年12月1日変更
　この細則は、2011年12月1日から実施します。
2012年2月1日変更
　この細則は、2012年2月1日から実施します。
2012年4月1日変更
　この細則は、2012年4月1日から実施します。
2013年3月1日変更
　この細則は、2013年3月1日から実施します。
2014年3月1日変更
　この細則は、2014年3月1日から実施します。