会員サポート：会員規約

第1条（本規約の適用）

この細則（以下「本細則」といいます）は、株式会社ハイホー（以下「当社」といいます）が提供するhi-ho モバイルコースのサービスのうち、hi-ho モバイルコース-EM7.2及びhi-ho モバイルコース-EM7.2U、hi-ho モバイルコース-EM7.2PW(以下「本コース」といいます）をご利用いただくに当たり、本コースの利用者（以下「利用者」といいます）と当社との間の本コース提供に係るすべての関係に適用されるものとします。

第2条（hi-ho個人会員規約との関係）

本細則は、 hi-ho モバイルコースサービス利用規約およびhi-ho個人会員規約の一部を構成するものとし、本細則に規定されていない事項については、hi-ho モバイルコースサービス利用規約を適用するものとします。本細則ならびにhi-ho モバイルコースサービス利用規約に規定されていない事項については、hi-ho個人会員規約を適用するものとします。また、本細則とhi-ho モバイルコースサービス利用規約とhi-ho個人会員規約が異なる規定をなした場合は、その規定に限り、まずは本細則を優先し、その次にhi-ho モバイルコースサービス利用規約、その次にhi-ho個人会員規約の順に適用するものとします。

第3条（本コースの内容）

本コースは、当社が株式会社インターネット・イニシアティブとの契約を通してイー・アクセス株式会社の「EMモバイルブロードバンド」サービス網（hi-ho モバイルコース-EM7.2についてはHSDPA規格、hi-ho モバイルコース-EM7.2U及びhi-ho モバイルコース-EM7.2PWについてはHSUPA規格）を利用して提供する無線のデータ通信サービスであり、その詳細は本コースを提供するWebサイト（以下「本サイト」といいます）に記載する通りとします。

第4条（利用料金）

1. 本コースの初期費用および月額利用料金等は、本サイトに記載する通りとします。
2. 本コース提供にあたり、前項以外にかかる解約手数料および負担金については本サイトに記載する通りとします。なお、本コースの申込、故障機器交換、解約等により機器等を当社から配送する費用および利用者から当社へ配送する費用の負担についても、本サイトに記載する通りとします。
3. 本コースの課金起算日は、当社より配送するデータ通信等の着荷予定日となり、課金開始月は、課金起算日を含む月の翌月1日とします。

第5条（IPアドレスの特定）

1. 利用者が本コースにおいて使用するIPアドレスは、当社が指定します。
2. 利用者は、前項のIPアドレス以外のIPアドレスを使用して本コースを利用することはできません。

第6条（貸与品・接続機器の準備・使用・管理）

1. 本コースの利用に必要なデータ通信機器（本体）・EMchip(USIMカード)･接続ケーブル等の付属品など（以下、これらを総称して「機器等」という）は、一契約あたり一式を当社が利用者に貸与するものとします。　なお、利用者は、EMchip(USIMカード)のみの貸与を当社に請求することはできないものとします。
2. 前項の機器等以外、本コースを利用するために必要なその他の機器、ソフトウェア等の利用に要する費用は利用者の負担とします。
3. 利用者は、本コースの利用にあたり発信者番号通知を行うものとします。
4. 利用者は、当社から貸与している機器等を善良な管理者の注意をもって使用・管理するものとします。
5. 機器等の貸与を受けている利用者は、機器等が盗難にあった場合、紛失した場合または毀損した場合は、速やかに当社に届け出るものとします。
6. 当社は、第三者が機器等を利用した場合であっても、その機器等の貸与を受けている利用者が利用したものとみなして取り扱うものとします
7. 当社は、機器等の盗難、紛失または毀損に起因して生じた損害等について責任を負わないものとします。
8. 当社の承諾がある場合を除き、利用者は移動無線機器等の分解、損壊、ソフトウェアのリバースエンジニアリングその他移動無線機器等としての通常の用途以外の使用をしないものとします。
9. 当社の承諾がある場合を除き、利用者は移動無線機器等について、賃与、譲渡その他の処分をしないものとします
10. 利用者は、本コースの利用に支障を与えないために、機器等その他本コースを利用するために必要な機器、ソフトウェア等を、正常に稼動するように自らの責任において維持・管理するものとします。
11. 利用者は、当社が指定する移動無線機器等以外の通信手段を用いた本コースの利用、および当社が指定するダイヤルアップ接続の接続先以外への接続による通信を行ってはならないものとします。

第7条（最低利用期間途中の契約解除の解約手数料）

利用者が本コースの契約を解除したとき、またはhi-ho個人会員規約第31条にもとづいて当社が利用者の会員資格を取り消したとき、これらが本コース利用開始月（課金開始日の属する月）から2年以内の途中契約解除に該当する場合は、本サイトに記載する解約手数料を支払うものとします。
なお、当社が申し込みを受諾した月での契約解除においても解約手数料を支払うものとします。

第8条（貸与品の返却）

利用者は、以下の場合、機器等の貸与品を当社の定める期限内にすみやかに当社所定の方法により当社指定の場所へ返却するものとします。
なお、正当な理由なく当社の定める期限内に貸与品を返却しない場合、利用者は本サイトに記載する手数料および負担金を当社に支払うものとします。

貸与品の返却を要する場合	当社の定める貸与品の返却期限
本コースの利用契約が解除されたとき	解約キットが利用者に届いてから20日以内
利用者が機器等の保守（機器交換等）を 当社に申し出たとき（故障機器等の返却）	保守キットが利用者に届いてから20日以内

第9条（本コースの変更、廃止）

1. 当社は、相応なる予告期間をもって、当社所定の方法（本サイトへの掲示を含みます）により利用者に通知することにより、本コースの変更または廃止することができるものとします。
2. 当社は、前項による本コースの変更または廃止については、当社の故意または重大なる過失に基づく場合を除き、利用者に対して一切責任を負わないものとします。

第10条（その他）

1. （問合せ窓口）
   本コースの利用にあたり、本コースの内容および利用料金に関する問合せは、当社が受け付けるものとします。
2. （本細則の変更）
   当社は、相応なる予告期間をもって、本サイト上への掲示により利用者に通知することにより、本細則および諸規定等を変更できるものとします。

附則：

1. 本細則は、2008年12月1日より効力を有するものとします。
2. 2010年5月31日以前のhi-ho モバイルコース-EM7.2細則及びhi-ho モバイルコース-EM7.2U細則に基づき成立したhi-ho モバイルコースの利用に関する契約は、この細則の適用下において有効に継続するものとします。
3. 2011年4月1日に、本細則の名称を、「hi-ho モバイルコース-細則」より「hi-ho モバイルコース-EM 細則」へ変更します。

2010年10月1日変更
この細則は、2010年10月1日から実施します。
2011年2月24日変更
この細則は、2011年2月24日から実施します。
2011年4月1日変更
この細則は、2011年4月1日から実施します。
2011年10月1日変更
この細則は、2011年10月1日から実施します。
2012年2月1日変更
この細則は、2012年2月1日から実施します。