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会員サポート

引っ越しのときは

■引っ越しなどで住所や電話番号が変わるときは、回線の移転や登録情報の変更などのお手続きが必要です。
■引っ越しの1ヵ月前を目安にお手続きいただけますと、各手続きを円滑に進めることができます。
引っ越すことになった。インターネットの引っ越しはどうしたら・・・？
引っ越し先で、現在ご利用中のコースを引き続き利用されますか？引っ越し先で、現在とは違うコースをご利用希望の場合、コース変更手続きを行う必要があります。合わせて登録住所と電話番号の変更手続きを行ってください。
引っ越し手続きが必要です！現在、ブロードバンドコースを利用されていますか？登録住所と電話番号の変更手続きを行ってください。
1.hi-ho 光 with フレッツプラスコース、hi-ho 光 with フレッツコース　2.フレッツ対応コース（フレッツADSL / フレッツ光）　3.まとめてADSL各コース（イー・アクセス、TOKAI 各社が提供するADSL）
フレッツ回線の移転につきましては、NTT東日本/西日本へ移転のお申し込みが必要です。詳しくはNTT東日本/西日本の116 へお問い合わせください。移転手続きの際に、「現在利用のフレッツ回線とISPを引き続き利用する」ことをお伝えください。 まとめてADSL各コースの移転手続きはhi-hoにて承ります。以下のページよりお手続きをお願いします。 まとめてADSL移転申込はこちら 登録情報・変更はこちら コース変更手続きはこちら 登録情報・変更はこちら

引っ越し手続きの詳細

光ファイバー　hi-ho 光 with フレッツコース、hi-ho 光 with フレッツプラスコースの方はこちら
光ファイバー　Bフレッツ対応各コースの方はこちら
ADSL　フレッツADSL専用コースの方はこちら。ハイホー無制限コース（フレッツADSL利用）の方はこちら。まとめてADSL各コース（イー・アクセス、TOKAI）の方はこちら。
高速モバイル（登録情報の変更手続き）hi-hoモバイルコース各種（イー・モバイル、WiMAX）の方はこちら。
ダイヤルアップ（登録情報の変更手続き）　ダイヤルアップ各コース（電話代込みコース、おてがるコース、じっくりコース）の方はこちら。
引っ越し先のインターネット環境を知りたい 引っ越しを機にブロードバンドにしたい 引っ越しを機に回線速度を変えたい
引っ越し先に電話回線がない 引っ越しの際にまとめてADSLの引っ越し手続き 引っ越し先でADSLが使えない！
引っ越しの際にBフレッツ対応コースの引っ越し手続き

引っ越しを機に、オプションサービスも利用したい！

 
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