会員サポート：会員情報確認・変更手続き
まとめてADSL-Tコースへのコース変更
初めにご確認ください
まとめてADSL-Tコースへのコース変更お手続きについてご案内いたします。
フレッツADSL対応コース→まとめてADSL-Tコースへ変更
コース変更お申し込み方法について
現在ご利用中のコースによって、コース変更のお手続き方法が異なります。ご確認いただきお申し込みください。
オンラインでお申し込みができないコースの場合、オンラインでお手続きに進むと、「接続ID/接続パスワード」の入力画面以降、手続き画面を進めることはできません。エリア確認後、書面にてお手続きください。
| 現在のコース | 変更後のコース | オンライン 申込 | 書面申込 | |
|---|---|---|---|---|
| FAX BOX | ||||
| フレッツ・ADSL専用コース hi-ho 無制限コース |
まとめてADSL-Tコース 12Mサービス |  |
 |
 |
※現在コースの最低利用期間を満たしていない場合、オンラインでのコース変更は受付できません。
※書面でのお申し込みの場合は受付期限があります。こちらをご確認いただきお申し込みください。
※お引っ越しを伴う場合はhi-hoインフォメーションデスクまでお問い合わせください。
＜hi-hoへのコース変更お申し込みと同時に必要なお手続きについて（重要）＞
フレッツ・ADSL回線をご利用のお客様がコース変更にともない、フレッツ・ADSL光回線を利用しなくなる場合、NTT東日本/西日本へ回線の解約手続き等が必要です。解約等の手続きをおこないませんと、NTTより引き続き回線使用料などが請求されますのでご注意ください。
なお、フレッツ・ADSL光回線の解約手続きはお客様ご自身でおこなっていただく必要がありますため、NTT東日本/西日本にお問い合わせください。
hi-ho でんわ-C/hi-ho でんわ-Fをご利用中のお客様へ
・hi-ho でんわ-Cをご利用中のお客様
コース変更後も引き続きご利用可能です。
・hi-ho でんわ-Fをご利用中のお客様
コース変更される場合、hi-ho でんわ-Fは自動解約となりご利用いただけなくなります。あらかじめご了承ください。
コース変更完了タイミングと新コースの料金について
例）開通日と課金起算日が同月中の場合
例）開通日と課金起算日が月をまたぐ場合
ご利用開始タイミングについて
- ADSL回線工事が完了し開通後、ご利用いただけます。
- 接続確認期間は開通日から1週間となります。ご利用できない場合は早急にhi-ho インフォメーションデスクにご連絡ください。
ご利用料金について
- 接続確認期間の終了日が課金起算日となります。ご請求は課金起算日の翌月1日から新コースの料金となります。
- 課金起算日の月は変更前コースのご利用料金の請求となります。
- hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日〜同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）
- まとめてADSL-Tコースの月額利用料金はこちらからご確認いただけます。
ご注意事項
- コース変更は当月内で一回のみの受付となります。
- コース変更が完了した月内で再度コース変更をおこなうことはできません。
- 変更前コースは、新コースご利用開始日をもって利用停止となります。
- コース変更後に接続設定変更が必要な場合があります。接続方法による接続IDの記載一欄はこちらをご確認ください。
- お引っ越しを伴う際は、Myサポートより住所変更の手続きもお願いします。
- ※コース変更をご希望の際に、ご不明な点がありましたら、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せ下さい。
