会員サポート：会員情報確認・変更手続き

ダイヤルアップコースへのコース変更

初めにご確認ください

ダイヤルアップコースへの変更お手続きについてご案内いたします。

コース変更お申し込み方法について

現在ご利用中のコースによって、コース変更のお手続き方法が異なります。以下をご確認いただきお申し込みください。

オンライン受付できない場合、コース変更手続きに進むと、「接続ID/接続パスワード」の入力画面以降お申し込み手続き画面を進めることはできません。

現在のコース	変更後のコース	オンライン 申込	書面申込
			PDF	FAX BOX
フレッツ・ADSL専用コース hi-ho 無制限コース （フレッツADSL/ISDN接続で利用）	まとめTEL4 まとめTEL10
	じっくりコース おてがるコース hi-ho 無制限コース（ダイヤルアップ接続のみ）
	ちょこっとコース

※現在のコースの最低利用期間を満たしていない場合はオンラインでのお申し込みができません。書面にてお申し込みください。
※書面でのお申し込みの場合は受付期限があります。こちらをご確認いただきお申し込みください。

＜hi-ho 無制限コース（フレッツADSL/ISDN接続で利用）をご利用中のお客様＞
hi-ho 無制限コースは、ダイヤルアップ接続およびフレッツADSL/ISDNの接続が可能ですので、hi-ho無制限コース内でのコース変更手続きは必要ありません。
ダイヤルアップのみでのご利用の場合は、フレッツADSL/ISDNをご解約ください。

＜hi-hoへのコース変更お申し込みと同時に必要なお手続きについて（重要）＞

フレッツ・ADSL/ISDN回線をご利用のお客様がコース変更にともない、フレッツ・ADSL/ISDN回線を利用しなくなる場合、NTT東日本/西日本へ回線の解約手続き等が必要です。解約等の手続きをおこないませんと、NTTより引き続き回線使用料などが請求されますのでご注意ください。
なお、フレッツ・ADSL/ISDN光回線の解約手続きはお客様ご自身でおこなっていただく必要がありますため、NTT東日本/西日本にお問い合わせください。

hi-ho でんわ-C/hi-ho でんわ-Fをご利用中のお客様へ

• コース変更される場合、hi-ho でんわ-C/hi-ho でんわ-Fは自動解約となりご利用いただけなくなります。あらかじめご了承ください。

コース変更完了タイミングと新コースの料金について

ご利用料金について

• 新コースのご利用料金は、お申し込み月（ご利用開始月）の翌月より発生いたします。
• 新コースのお申し込み月（ご利用開始月）は変更前コースのご利用料金の請求となります。
• hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日〜同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）
• ダイヤルアップ各コースの月額料金はこちら
  　電話代込みコース：まとめTEL4/まとめTEL10（料金）
  　電話代別コース：おてがるコース/じっくりコース/hi-ho無制限コース（料金）
  　メールアドレスだけ残せる：ちょこっとコース（料金）

ご注意事項

• コース変更は当月内で一回のみの受付となります。
• コース変更が完了した月内で再度コース変更をおこなうことはできません。
• 変更前コースのご利用が最低利用期間を満たさない場合、変更前コースの解約手数料を請求させていただきます。 各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。
• 変更前コースは、新コースご課金開始日をもって利用停止となります。
• コース変更後に接続設定変更が必要な場合があります。接続方法による接続IDの記載一欄はこちらをご確認ください。
• お引っ越しを伴う際は、Myサポートより住所変更の手続きもお願いします。

• ※コース変更をご希望の際に、ご不明な点がありましたら、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せ下さい。