会員サポート：会員情報確認・変更手続き

Bフレッツ・対応コースへのコース変更

初めにご確認ください

Bフレッツ対応コースへのコース変更お手続きについてご案内いたします。

コース変更お申し込み方法について

hi-ho 光 with フレッツ各コースからのコース変更は書面での受付のみ承っております。

オンラインでお申し込みができないコースの場合、オンラインでお手続きに進むと、「接続ID/接続パスワード」の入力画面以降、手続き画面を進めることはできません。エリア確認後、書面にてお手続きください。

現在のコース	変更後のコース	オンライン 申込	書面申込
			PDF	FAX BOX
hi-ho 光 with フレッツコース各種 hi-ho 光 with フレッツプラスコース各種 hi-ho 光 with フレッツプラス ライトコース各種	Bフレッツ・ファミリーコース Bフレッツ・マンションコース	×

書面でのお申し込みの場合は受付期限があります。こちらをご確認いただきお申し込みください。
※フレッツ光の回線種別の変更がない場合は既にフレッツ光回線開通済となっているためフレッツ光回線を同時にお申し込みいただくことはありません。
変更は書面でのお手続きとなりますので、hi-ho インフォメーションデスクまでお問い合わせください。

＜お支払い情報の変更＞
hi-ho 光 with フレッツプラス各コース以外のサービスへコース変更された場合はNTT電話料金と合わせてのお支払いができなくなります。
コース変更のお申し込み時に書面にて変更申込、もしくはオンラインにて事前に支払情報の変更をおこなっていただかないとコース変更受付できません。

• 支払情報変更方法はこちら

コース変更完了タイミングと新コースの料金について

ご利用開始タイミングについて

• コース変更手続き完了後よりご利用いただけます。

ご利用料金について

• 新コースのご利用料金は、ご利用開始月（開通月）の翌月より発生いたします。
• 新コースのご利用開始月（開通月）は変更前コースのご利用料金の請求となります。
• hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日〜同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）
• Bフレッツ・対応コースの月額利用料金はこちらからご確認いただけます。

ご注意事項

• コース変更は当月内で一回のみの受付となります。
• コース変更が完了した月内で再度コース変更をおこなうことはできません。
• 変更前コースのご利用が最低利用期間を満たさない場合、変更前コースの解約手数料を請求させていただきます。 各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。
• 変更前コースは、新コースご利用開始日をもって利用停止となります。
• コース変更後に接続設定変更が必要な場合があります。接続方法による接続IDの記載一欄はこちらをご確認ください。

• ※コース変更をご希望の際に、ご不明な点がありましたら、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せ下さい。