会員サポート：会員情報確認・変更手続き

hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースへ変更

初めにご確認ください

hi-ho 光 with フレッツプラスコース、hi-ho 光 with フレッツプラス ライトコースへのコース変更お手続きについてご案内いたします。

コース変更にともない、フレッツ光の回線種別を変更される場合は、事前に「NTT116」へご連絡のうえ回線種別を変更のうえ、hi-hoのコース変更手続きにお進みください。
※フレッツ光の回線種別の変更がない場合は既にフレッツ光回線開通済となっているためフレッツ光回線を同時にお申し込みいただくことはありません。そのままhi-hoのコース変更お手続きへお進みください。

現在のコース	変更後のコース	コース変更前に必要な手続き
Bフレッツ・ファミリーコース Bフレッツ・ベーシックコース	hi-ho 光 with フレッツプラス「マンション」コース	回線種別の変更が必要です。 hi-hoへコース変更お申し込み前に「NTT116」へ事前に連絡してください。
Bフレッツ・マンションコース Bフレッツ・ライトコース	hi-ho 光 with フレッツプラス「ファミリー」コース
Bフレッツ・ファミリーコース	hi-ho 光 with フレッツプラス「ファミリー」コース hi-ho 光 with フレッツプラス 「ファミリーライト」コース	回線種別の変更は不要です。 hi-hoのコース変更手続きをおこなってください。※
Bフレッツ・マンションコース Bフレッツ・ライトコース	hi-ho 光 with フレッツプラス「マンション」コース hi-ho 光 with フレッツプラス「マンションライト」コース
Bフレッツ・ファミリーコース（Plus） Bフレッツ・ファミリーコース（ex） Bフレッツ・マンションコース（Plus）	他のコースへ変更はできません。 ご不明点等ございましたら、hi-ho インフォメーションデスクへお問い合わせください。

※お客様のご利用状況によっては、一部回線種別の変更が必要な場合もございます。
その際にはhi-ho インフォメーションデスクより詳しいお手続き内容をご説明させていただきます。

コース変更お申し込み方法について

現在ご利用中のコースによって、コース変更のお手続き方法が異なります。
以下をご確認いただきお申し込みください。

現在のコース	変更後のコース	オンライン 申込	書面申込
			PDF	FAX BOX
Bフレッツ・ベーシックコース Bフレッツ・ライトコース Bフレッツ・マンションコース Bフレッツ・ファミリーコース	hi-ho 光 with フレッツプラス各コース
	hi-ho 光 with フレッツプラス ライト各コース

※書面でのお申し込みの場合は受付期限があります。こちらをご確認いただきお申し込みください。

光快適セットをご利用中のお客様へ

hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースは「光快適セット」対象外コースです。コース変更翌月より対象オプション料金が発生します。 「光快適セット」についてはこちらをご確認ください。

hi-ho でんわ-C/hi-ho でんわ-Fをご利用中のお客様へ

hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースはhi-ho でんわ-C/Fどちらにも対応しております。
hi-ho でんわをご利用中のお客様は引き続きご利用いただけます。

コース変更完了タイミングと新コースの料金について

フレッツ光回線が既に開通済の場合

ご利用開始タイミングについて

• 既にNTT東日本/西日本のフレッツ光回線が開通済みのお客様はhi-hoのコース変更手続き完了後ご利用いだけます。
  hi-ho 光 with フレッツプラス各コース（ご利用開始までの流れ）
  hi-ho 光 with フレッツプラス ライト各コース（ご利用開始までの流れ）

ご利用料金について

• 新コースのご利用料金は、ご利用開始月の翌月より発生いたします。
• NTT東日本/西日本とhi-hoとの手続きが完了した日をもって、「hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コース」の開通日となり、その月がご利用開始月となります。
  hi-hoのコース開始日は、NTTフレッツ光回線の開通日とは異なりますので、ご注意ください。
• 新コースのお申し込み月（ご利用開始月）は変更前コースのご利用料金の請求となります。
• hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日〜同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）
  hi-ho 光 with フレッツプラス各コース（料金）
  hi-ho 光 with フレッツプラス　ライト各コース（料金）

ご注意事項

• コース変更は当月内で一回のみの受付となります。
• コース変更が完了した月内で再度コース変更をおこなうことはできません。
• 変更前コースのご利用が最低利用期間を満たさない場合、変更前コースの解約手数料を請求させていただきます。 各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。
• 変更前コースは、新コースご利用開始日をもって利用停止となります。
• hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースには2年間の最低利用期間があります。
• コース変更後に接続設定変更が必要な場合があります。
  接続方法による接続IDの記載一欄はこちらをご確認ください。
• お引っ越しを伴う際は、Myサポートより住所変更の手続きもお願いします。　

• ※コース変更をご希望の際に、ご不明な点がありましたら、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せ下さい。