会員サポート：会員情報確認・変更手続き

hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースへ変更

初めにご確認ください

hi-ho 光 with フレッツプラスコース、hi-ho 光 with フレッツプラスライトコースへのコース変更お手続きについてご案内いたします。

NTT東日本/西日本のフレッツ光回線のお申込がまだの方
NTT東日本/西日本のフレッツ光回線を既にご利用中またはお申し込み済みの方

まとめてADSL対応コース→hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースへ変更
（NTT東日本/西日本のフレッツ光回線を同時に申し込む場合）

コース変更お申し込み方法について

現在ご利用中のコースによって、コース変更のお手続き方法が異なります。
以下をご確認いただきお申し込みください。

現在のコース	変更後のコース	オンライン申込	書面申込
現在のコース	変更後のコース	オンライン申込	PDF	FAX BOX
まとめてADSL-eコース Neo12サービスまとめてADSL-eコース 12M限定サービスまとめてADSL-eコースお得プラス	hi-ho 光 with フレッツプラス各コース hi-ho 光 with フレッツプラスライト各コース	×
上記以外のまとめてADSL-eコース各種	hi-ho 光 with フレッツプラス各コース hi-ho 光 with フレッツプラスライト各コース
まとめてADSL-Aコース各種
まとめてADSL-Ｔコース各種

※現在ご利用中のコースが最低利用期間を満たしていない場合はオンライン受付できません。
あらかじめご了承ください。
※書面でのお申し込みの場合は受付期限があります。こちらをご確認いただきお申し込みください。

hi-ho でんわ-Cをご利用中のお客様へ

hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースはhi-ho でんわ-Cに対応しておりますので、引き続きご利用いただけます。

コース変更完了タイミングと新コースの料金について

フレッツ光回線を同時にお申し込む場合

ご利用開始タイミングについて

コース変更と同時にフレッツ光回線をお申し込みする場合は、フレッツ光回線が開通後ご利用いただけます。
フレッツ光回線の開通までの日数はお客様のご利用環境、工事日により異なります。あらかじめご了承ください。
開通までの流れについて詳しくはこちらをご確認ください。
hi-ho 光 with フレッツプラス各コース（ご利用開始までの流れ）
hi-ho 光 with フレッツプラスライト各コース（ご利用開始までの流れ）

ご利用料金について

新コースのご利用料金は、ご利用開始月（開通月）の翌月より発生いたします。
NTT東日本/西日本とhi-hoとの手続きが完了した日をもって、「hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）コース」の開通日となり、その月がご利用開始月となります。
（1日～2日工事日より後日になる場合があります）
hi-hoのコース開始日は、NTTフレッツ光回線の開通日とは異なりますので、ご注意ください。
新コースのご利用開始月（開通月）は変更前コースのご利用料金の請求となります。
hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日～同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）
hi-ho　光 with フレッツプラス（ライト）各コースのご利用料金はこちらからご確認ください。
hi-ho 光 with フレッツプラス各コース（料金）
hi-ho 光 with フレッツプラス　ライト各コース（料金）

ご注意事項

コース変更は当月内で一回のみの受付となります。
コース変更が完了した月内で再度コース変更をおこなうことはできません。
変更前コースのご利用が最低利用期間を満たさない場合、変更前コースの解約手数料を請求させていただきます。各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。
変更前コースは、新コースご利用開始日をもって利用停止となります。
hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースには2年間の最低利用期間があります。
コース変更後に接続設定変更が必要な場合があります。接続方法による接続IDの記載一欄はこちらをご確認ください。
レンタルモデムをご利用のお客様はご返却いただく必要があります。
返却先についてはこちらをご確認ください。
お引っ越しを伴う際は、Myサポートより住所変更の手続きもお願いします。

※コース変更をご希望の際に、ご不明な点がありましたら、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せ下さい。

まとめてADSL対応コース→hi-ho 光 with フレッツプラス（ライト）各コースへ変更
（NTT東日本/西日本のフレッツ光回線を既にご利用中またはお申し込み済の場合）